Часті питанняFrequently asked questions

Найпопулярніші питання клієнтів і партнерів — про замовлення, доставку, рамки і ексклюзивні дизайни.Most common questions from customers and partners — about orders, delivery, frames and exclusive designs.

Чи можна замовити набір за моїм зображенням?

Can I order a kit from my own image?

Індивідуальних схем під одне зображення ми не робимо — процес розробки занадто трудомісткий. Виняток: ексклюзивний дизайн під замовлення від ~100 одиниць. Зв'язатися: vg@abrisart.com.

We don't make custom patterns for a single image — too labor-intensive. Exception: exclusive custom designs from ~100+ units. Contact: vg@abrisart.com.

Чи можна купити лише схему (без бісеру)?

Can I buy just the chart (no beads)?

Схеми з наборів окремо не продаються — лише як частина повного набору. У каталозі є окремий розділ зі схемами для вишивки бісером.

Charts from kits are not sold separately — only as part of the full kit. There's a dedicated chart-only section in the catalog.

Чи входить рамка у набір?

Is a frame included?

Ні. На натягнутій канві незручно вишивати; доставка з рамою значно дорожча; вишивку правильно натягне багетна майстерня.

No. It's awkward to stitch on stretched canvas; shipping with a frame is pricier; a framing workshop stretches it properly.

Як замовити в іншу країну?

How do I order to another country?

Виберіть товари на сайті, менеджер зв'яжеться для уточнення деталей, розрахує доставку і надішле реквізити. Відправка — після повної передоплати.

Choose items on the site, our manager will reach out, calculate shipping and send payment instructions. Shipment after full prepayment.

Чи всі набори завжди є в наявності?

Are all kits always in stock?

Так — ми виробник, тому будь-який набір зібрати швидко.

Yes — we are the manufacturer, so any kit can be assembled quickly.